Вернуть товар в нашем магазине также просто как и купить.Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».
Мы предоставляем гарантию на все товары из нашего интернет-магазина на срок, указанный в описании конкретного товара..
В течение 7 дней вы можете вернуть любую вещь назад с момента получения заказа без объяснения причин.
Если сохранены товарный вид, потребительские свойства и товарная накладная - мы вернем Вам деньги в самые короткие сроки на банковскую карту или на электронный кошелек(в зависимости от способа оплаты , которым Вы оплатили заказ).
К сожалению, у нас нет курьеров, которые забирают возврат, поэтому самым быстрым способом будет приехать в точку самовывоза где Вы забирали заказ. При этом расходы на пересылку берет на себя покупатель!
Конечно, если мы сделали ошибку (случайности бывают!) и что-то пришло сломанным, разбитым или просто оказалось не тем, что вы заказывали - расходы по доставке и замене полностью на нас.
Если товар вышел из строя в течение 15 дней после покупки, то мы готовы вернуть деньги, обменять либо отремонтировать товар за наш счет (согласно ФЕДЕРАЛЬНОМУ ЗАКОНУ от 25.10.2007 № 234-ФЗ 'О внесении изменений в закон Российской Федерации 'О защите прав потребителей' и часть вторую Гражданского кодекса, Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара (введена Федеральным законом от 21.12.2004 N 171-ФЗ).
Если товар вышел из строя в течение последующих 15 дней, то мы готовы принять товар на гарантийный ремонт.Перечень негарантийных случаев>>>
Хотите обменять товар?
Не совсем то, что вы хотели? Не переживайте, напишите нам на почту sales@travelersphoto.ru с пометкой "Обмен", и мы постараемся решить проблему очень-очень-очень быстро.
Как сделать возврат?
1) Упакуйте товар. 2) Скачайте и заполните заявление на возврат (возврат товара надлежащего качества) или (возврат товара ненадлежащего качества) 3) Напишите нам на почту sales@travelersphoto.ru с пометкой "Возврат" или в форму обратной связи. 4) Мы согласуем детали возврата и способ возврата денег: При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем. Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате», которое высылается на электронный адрес sales@travelersphoto.ru вместе с приложением копии паспорта. Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявление о возврате». Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу sales@travelersphoto.ru. Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней. |